Der Kundenservice der LVA GmbH steht als erste Anlaufstelle für alle Fragen zur Auftragsabwicklung - von der Probenahme bis zu den Analysenberichten - zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter informieren und beraten Sie über die Leistungen und Services der LVA, insbesondere zu Untersuchungsumfängen, Analysenangebot und Auftragsabwicklung.
In unserem Leistungsverzeichnis finden Sie unser standardmäßiges Analysenangebot, bei Spezialanalysen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.
Probenannahme
Proben können persönlich überbracht oder per Postversand, bzw. Botendienste der Probenannahmestelle übermittelt werden. Lieferungen außerhalb der regulären Öffnungszeiten bitten wir vorab abzuklären.
Auf Wunsch organisiert der Kundenservice der LVA GmbH auch die Abholung von Proben direkt beim Kunden oder Probenahme nach normierten oder individuell abgestimmten Stichprobenprüfplänen durch Mitarbeiter der LVA GmbH.
Zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung benötigen wir detaillierte Informationen über Probe und Untersuchungsauftrag. Sie können auch das LVA-Auftragsformular ausdrucken und der Probe beilegen oder im Voraus faxen. In diesem Fall ist zur eindeutigen Identifizierung der Probe zusätzlich eine Kopie des Analysenauftrags bei der Probensendung erforderlich.
Auftragsdauer & Express-Service
Routinemäßig wird jeder Untersuchungsauftrag - je nach Art und Umfang – innerhalb von zwei bis vier Wochen abgewickelt.
Für besonders dringende Fälle bieten wir ein Express-Service: Proben können österreichweit innerhalb 24 – 48 Stunden abgeholt und sofort untersucht werden.
Ihr Ansprechpartner:
DI Dorothea Roubicek
Tel: +43 2243 26622 - 4210
E-Mail: servicelvaat
Probeannahme Magdeburggasse 10, 3400 Klosterneuburg
Außerhalb der Geschäftszeiten nach telefonischer Vereinbarung.
Kundenservice und Auftragsabwicklung
DI Dorothea Roubicek
Email: servicelvaat
Tel. +43/2243/26622 - 4210
Fax +43/2243/26622 - 54200
Hier finden Sie das Auftragsformular zum Download (pdf, 335 KB).
Leistungen der LVA-Unternehmensgruppe als kompakter Folder (pdf, 314 KB).
Die Dateien öffnen sich in einem neuen Fenster.
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